Ich bin ja ein Freund von Zukunftsvorhersagen: Ein leibhaftiger Professor hat dem Focus gleich drei Trends verraten: Glasdächer, extravagante Hüte und Nummernschilder auf dem Autodach.
Erst anmelden, dann beschweren
Internetdienstleister haben es heute schwer: kümmern sie sich zuviel um die Inhalte auf ihren Server, beschimpft man sie als Erfüllungsgehilfe und Zensoren – ganz abgesehen von dem Zeit- und Personalaufwand, den eine ständige Überprüfung erfordert. Kümmern sich die Dienstleister zu wenig, riskieren sie als Mitstörer verantwortlich gemacht zu werden. Die Mitte ist wie so oft golden: Die Dienstleister wissen einfach von nichts, bis man sich explizit bei Ihnen beschwert und erst dann kümmern sie sich.
Der Webloghoster blog.de hat dazu eine vermeintlich bequeme Lösung gefunden: über jedem Blog erscheint eine kleine Leiste mit hilfreichen Links, mit einem einfachen Mausklick kann man bedenkliche Bloginhalte melden.
Denkste. Wer einfach darauf klickt, kommt erst Mal zu einem Anmeldeformular. Wer sich per Mausklick beschweren will, muss sich schon einen blog.de-Account besorgen. Kostet ja nichts. In den FAQ ist dieses Thema übrigens gar nicht erwähnt, ebensowenig in den AGB. Auch Blog.de-Mitglieder können mit diesem Feature wenig anfangen, wie dieser und dieser Eintrag im Hilfeblog zeigen.
Bitte nicht antworten
Ich habe das Supportformular eines bekannten Elektronikversenders benutzt und mir die Frage auch als Kopie zuschicken lassen.
Die Kopie wurde mir auch prompt zugeschickt:
Subject: XX#XX : Technische Frage
Reply-To: nirvana@xxxxxxxxxxxxx
Was soll uns das sagen? Curt-Cobain-Fans am Support-Desk? Nein: Wer Kopien zugeschickt bekommt, soll auf die Mail nicht antworten. Und falls er es doch tut, landet seine Mail im Nirvana.
Andere wählen da eindeutigere Varianten. Der Google Newsalert kommt von googlealerts-noreply(a)google.com und die ewig nervenden Web.de-Empfehlungen von keineantwortadresse(a)web.de.
slownewsday
Slashdot experimentiert gerade mit dem Tagging von Meldungen. Heute habe ich den Tag slownewsday entdeckt. Darunter folgende Meldungen.
- The Next Three Days are the x86 Days
- Vista May Put Anti-Spyware Companies Out
- Lawsuits Fly Over Google Founders‘ Party Plane
- How To Get Your Steam Account Pwned
- Bellagio Fountains Recreated with Mentos and Coke
- War Declared on Caps Lock Key
… und zirka 50 weitere Meldungen. Unter dem Tag nerds ist hingegen nur eine Meldung verlinkt. Zur Erinnerung: Der Slogan von Slashdot lautet News for nerds. Stuff that matters.