Ich habe diese Woche eine kleine Frage an einen großen deutschen Verband gehabt. In der Pressestelle erfur ich, dass sich ein Justiziar mit dem Thema gut auskenne, ich könne mich direkt an ihn wenden. Auf meine Mail kam tatsächlich relativ zügig Antwort. Der Weg dahin war aber wohl steinig.
Statt meine Mail mal eben zu beantworten, hat der Justiziar die Antwort offenbar seiner Sekretärin diktiert. Die hat ihm das Ergebnis ausgedruckt – säuberlich auf dem Faxbriefbogen des Verbandes. Der Justiziar las zur Sicherheit Korrektur und setzt seine Unterschrift darunter. Die Bürokraft nahm daraufhin die zwei Seiten Papier und jagte sie durch den praktischen Fax-Kopierer-Drucker, um sie in eine PDF-Datei zu verwandeln. Die schickte sie mir dann ohne ein weiteres Wort zu.
PS: Eine kurze Nachfrage hat der Justiziar vorbildlich schnell und kompetent per Textmail beantwortet.